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Saber a diferença entre persona e público-alvo ajuda muito quando você cria uma marca ou abre uma empresa. Várias pessoas não conseguem definir seu público-alvo e acabam não colocando para frente suas ideias de negócio ou projetos. Na maior parte das vezes, isso acontece mesmo antes de começarem. Fique tranquilo, não é impossível saber como definir o público-alvo e compreender melhor sua utilização.

1. O que é Persona?

A persona é uma representação fictícia com o perfil do comprador/cliente ideal. É um personagem baseado em dados reais a respeito de comportamento de consumo e características demográficas. A persona pode se interessar pelos seus serviços, já que ela tem tudo a ver com sua marca. Você deve se esforçar para transformá-la em cliente e fidelizá-la.

As personas ajudam a direcionar melhor suas ações de marketing e são criadas através de pesquisas de mercado do seu público-alvo, envolvendo: características pessoais, poder aquisitivo, estilo de vida, interesses, engajamento nas redes e informações profissionais.

Exemplo

Persona = Fernanda – Engajada das Redes / Micro Influencer

Idade: 19 anos

Sexo: Feminino

Onde mora: Itajaí / Santa Catarina

Onde trabalha: Atendente em Loja de Moda

Interesses: Moda, Filmes, Redes Sociais, Youtube, Celebridades, Fofocas, Novidades.

Perfil: Fernanda é solteira e mora com os pais, ainda não decidiu sua profissão, mas sonha em gerar conteúdo para ser reconhecida na cidade e região.

Objetivos: Tornar-se uma micro influenciadora de moda na região e adquirir uma rede de internet que satisfaça seus objetivos. Gosta de falar sobre suas experiências com a Moda e Cinema.

Desafios: A Fernanda, ou seja, a persona “Engajada das Redes” encontra alguns problemas para alcançar os objetivos. Hoje ela recebe uma franquia baixa de internet em casa e, nestes momentos, é quando ela mais precisa de uma conexão eficiente. Ela ainda não fechou seu pacote de franquias com outras empresas por não entender a necessidade de grandes franquias e valores absurdos cobrados com venda casada.

Como posso ajudá-la: Minha empresa provedora de internet possui um plano ideal para que a “Engajada das Redes” atualize sempre que precisar. Os pacotes de Internet fornecidos garantem agilidade e velocidade no serviço.

2. O que é Público-alvo?

Público-alvo é um grupo específico de pessoas ou organizações que compartilham um mesmo perfil ou um perfil semelhante como consumidores. Eles são o foco das ações de marketing e vendas de uma empresa, pois estão dispostos a adquirir os produtos ou serviços oferecidos.

Para traçar esse perfil, são feitas pesquisas que envolvem fatores comportamentais e demográficos para indicar as características em comum desse público, conduzindo de forma adequada o foco do seu negócio. Quanto maior o número de informações, mais completo e verdadeiro será o perfil estabelecido; por consequência, maior a chance da sua empresa ter um ótimo relacionamento com o cliente.

Exemplo

Mulheres, de 18 a 25 anos, solteiras, trabalhadoras na área da moda, moram com os pais em Itajaí, Santa Catarina e possuem renda familiar mensal de R$ 4.500. São engajadas na internet, seguem tendências, gostam de sair e acompanhar tutoriais de look e maquiagens.

Com um público-alvo bem definido e selecionado, você cria personas mais assertivas e atinge diretamente os seus clientes em potencial com facilidade. Não sabe como fazer isso? 

A BPM Comunicação faz pesquisas e levantamentos de dados para que você saiba qual a persona que consome seus produtos e qual o público-alvo correto da sua empresa. Entre já em contato com nossa equipe!